Poctivý med přímo od včelaře.

1. Prodávající

František Řezníček, podnikající fyzická osoba
Žitná 1480, 539 01 Hlinsko
IČ: 75143089

Telefon: +420 776 363 056 (František Řezníček), +420 605 148 989 (Zdeňka Sůvová)
E-mail: reznicek.franta@seznam.cz

Dozor nad dodržováním povinností prodávajícího vykonává zejména Česká obchodní inspekce (www.coi.cz) a u potravin Státní zemědělská a potravinářská inspekce (www.szpi.gov.cz).

2. Základní pojmy a použití podmínek

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při nákupu zboží přes tento web, telefonicky nebo e-mailem. Spotřebitelem je kupující, který nakupuje mimo rámec své podnikatelské činnosti. Podnikatelem je kupující, který nakupuje v rámci svého podnikání. Ustanovení určená výslovně spotřebitelům se na podnikatele nevztahují.

Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se s těmito podmínkami seznámil a souhlasí s nimi. Právní vztahy se řídí zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

3. Zboží a ceny

• Nabízíme med, medovinu, propolisové výrobky a svíčky z vlastního včelařství. Fotografie jsou ilustrativní – tvar, barva a vzhled přírodních produktů se mohou mírně lišit.
• Všechny ceny jsou uvedeny v Kč a jsou konečné. Prodávající není plátcem DPH.
• Ceny nezahrnují dopravné. Aktuální cenu dopravy sdělí prodávající kupujícímu při potvrzení objednávky, před uzavřením smlouvy.
• Svíčky různých tvarů nejsou v košíku – jejich aktuální nabídku a ceny sdělíme telefonicky nebo e-mailem.

4. Objednávka a uzavření smlouvy

• Objednat lze přes košík na tomto webu, telefonicky nebo e-mailem. Registrace ani zákaznický účet nejsou potřeba.
• Před odesláním objednávky si kupující může zkontrolovat a změnit obsah košíku i zadané údaje.
• Odeslaná objednávka je návrhem na uzavření smlouvy. Kupní smlouva vzniká až potvrzením objednávky prodávajícím telefonicky nebo e-mailem, spolu s upřesněním ceny dopravy, způsobu platby a termínu dodání.
• Prodávající může objednávku odmítnout, zejména pokud zboží již není k dispozici nebo pokud jsou údaje kupujícího zjevně nepravdivé.
• Medovina je alkoholický nápoj a prodáváme ji pouze osobám starším 18 let. Prodávající nebo dopravce může při předání požadovat prokázání věku; osobě mladší 18 let zboží nepředá.

5. Platba

Platit lze:

• na dobírku – při převzetí zásilky,
• bankovním převodem předem – číslo účtu a variabilní symbol sdělíme při potvrzení objednávky; zboží odešleme po připsání platby,
• v hotovosti při osobním odběru v Hlinsku.

Na web neprovozujeme platební bránu a neukládáme žádné platební údaje. Doklad o koupi obdrží kupující se zbožím nebo e-mailem.

6. Dodání zboží

• Zboží zasíláme přes Českou poštu (na adresu nebo na Balíkovnu) v rámci ČR, nebo je možný osobní odběr v Hlinsku po domluvě.
• Zboží skladem odesíláme obvykle do 5 pracovních dnů od potvrzení objednávky (u platby převodem od připsání platby), nejpozději do 30 dnů.
• Při převzetí zkontrolujte neporušenost zásilky. Pokud je obal zjevně poškozený, zásilku nepřebírejte nebo sepište s dopravcem záznam o poškození a kontaktujte nás.
• Nepřevezme-li kupující zásilku bez oprávněného důvodu, může prodávající požadovat úhradu nákladů na dopravu a vrácení zásilky.

7. Odstoupení od smlouvy (pro spotřebitele)

• Spotřebitel může od smlouvy uzavřené na dálku odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Stačí nám v této lhůtě poslat jasné prohlášení, např. e-mailem na reznicek.franta@seznam.cz nebo vzorovým formulářem níže.
• Zboží vraťte nejpozději do 14 dnů od odstoupení na adresu Žitná 1480, 539 01 Hlinsko, nepoškozené a pokud možno v původním obalu. Náklady na vrácení nese kupující.
• Peníze (včetně nejlevnějšího nabízeného dopravného) vrátíme do 14 dnů od odstoupení stejným způsobem, jakým byly zaplaceny, případně jinak po dohodě. Můžeme je vrátit až poté, co zboží obdržíme zpět nebo kupující prokáže, že ho odeslal.
• Pokud je vrácené zboží poškozené nebo opotřebené nad rámec běžného vyzkoušení, můžeme od vracené částky odečíst odpovídající snížení hodnoty.
• Nelze odstoupit u zboží v zapečetěném obalu, které bylo z hygienických důvodů po dodání otevřeno – to se týká zejména otevřených sklenic medu, lahví medoviny, propolisových mastí a tinktur (§ 1837 občanského zákoníku). Dále nelze odstoupit u zboží upraveného na přání kupujícího.

8. Reklamace (práva z vadného plnění)

• Prodávající odpovídá za to, že zboží při převzetí nemá vady. U spotřebitele lze vadu uplatnit do 24 měsíců od převzetí. U potravin a kosmetiky však zboží musí odpovídat svým vlastnostem jen po dobu uvedenou na obalu (datum minimální trvanlivosti, doba použitelnosti po otevření).
• Za vadu se nepovažují přirozené vlastnosti přírodních produktů – zejména krystalizace (zkrystalizování) medu, změna barvy nebo konzistence medu, přirozený usazený sediment v medovině či drobné rozdíly ve tvaru a barvě svíček.
• Za vadu také neodpovídáme, pokud byla způsobena nesprávným skladováním či používáním (např. zahřátí medu nad 40 °C, uchovávání masti na teple a světle).
• Reklamaci uplatněte telefonicky, e-mailem nebo osobně na adrese prodávajícího. Uveďte, o jaké zboží jde, popis vady a ideálně přiložte fotografii a doklad o koupi.
• O reklamaci rozhodneme a vyřídíme ji nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se s kupujícím nedohodneme na delší lhůtě. Přijetí a vyřízení reklamace potvrdíme písemně (e-mailem).
• Je-li reklamace oprávněná, dodáme bezvadné zboží, nebo – není-li to možné – poskytneme přiměřenou slevu či vrátíme kupní cenu. Kupujícímu uhradíme účelně vynaložené náklady spojené s oprávněnou reklamací.

9. Řešení sporů a stížnosti

Stížnosti a podněty posílejte na reznicek.franta@seznam.cz. Pokud se spor nepodaří vyřešit dohodou, má spotřebitel právo obrátit se na subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, adr.coi.gov.cz.

10. Ochrana osobních údajů

Osobní údaje zpracováváme pouze v rozsahu nutném pro vyřízení objednávky a splnění zákonných povinností. Podrobnosti najdete v Zásadách zpracování osobních údajů.

11. Závěrečná ustanovení

• Smlouva se uzavírá v českém jazyce a řídí se právem České republiky.
• Prodávající neodpovídá za nesplnění povinností způsobené vyšší mocí (např. živelní pohroma, epidemie, výpadek dopravce).
• Je-li některé ustanovení těchto podmínek neplatné, ostatní ustanovení zůstávají v platnosti. Ujednání dohodnutá v konkrétní smlouvě mají přednost před těmito podmínkami.
• Prodávající může podmínky měnit; pro kupujícího platí znění účinné v den odeslání objednávky.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 1. 10. 2026.

1. Kdo vaše údaje zpracovává (správce)

František Řezníček, podnikající fyzická osoba
Žitná 1480, 539 01 Hlinsko
IČ: 75143089

Telefon: +420 776 363 056, +420 605 148 989 (Zdeňka Sůvová)
E-mail: reznicek.franta@seznam.cz

Osobní údaje zpracováváme v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů. Pověřence pro ochranu osobních údajů jsme jmenovat nemuseli.

2. Jaké údaje zpracováváme a odkud je máme

Údaje získáváme přímo od vás – když odešlete objednávku přes košík, zavoláte nám nebo napíšete e-mail:

• identifikační a kontaktní údaje: jméno a příjmení, e-mail, telefon, doručovací adresa,
• údaje o objednávce: objednané zboží, cena, způsob platby a doručení, poznámka k objednávce, potvrzení věku 18+ (u medoviny), souhlas s obchodními podmínkami,
• platební údaje: číslo účtu, jen pokud platíte převodem nebo vracíme peníze,
• komunikace: obsah e-mailů a zpráv, např. dotazy, reklamace.

Nezpracováváme žádné citlivé údaje a nevytváříme o vás žádné profily.

3. Proč údaje zpracováváme a na jakém právním základě

• Vyřízení objednávky a dodání zboží – plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR). Bez těchto údajů objednávku vyřídit nemůžeme.
• Vyřízení reklamací a odstoupení od smlouvy – plnění smlouvy a právní povinnost (čl. 6 odst. 1 písm. b a c GDPR).
• Vedení daňové evidence a dokladů – právní povinnost (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR).
• Ověření věku u medoviny – právní povinnost nepodávat alkohol osobám mladším 18 let (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR).
• Odpovědi na dotazy (telefon, e-mail) – oprávněný zájem odpovědět vám (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR).
• Ochrana našich právních nároků v případě sporu – oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR).

Neposíláme newslettery ani reklamní e-maily a vaše údaje nikomu neprodáváme.

4. Jak dlouho údaje uchováváme

• údaje z objednávek a smluv: 4 roky od vyřízení objednávky (kvůli případným reklamacím a promlčecím lhůtám),
• daňové doklady: po dobu stanovenou daňovými předpisy (zpravidla 10 let),
• dotazy, na které nenavázala objednávka: 1 rok od poslední komunikace.

Po uplynutí těchto lhůt údaje smažeme nebo zničíme.

5. Komu údaje předáváme

Údaje předáváme jen těm, kteří je nezbytně potřebují, abychom vám mohli zboží prodat a doručit:

• Česká pošta, s.p. (včetně Balíkovny) – jméno, adresa, telefon, případně e-mail a částka dobírky pro doručení zásilky,
• Netlify, Inc. – provozovatel hostingu webu, přes jehož službu se odesílá objednávkový formulář (sídlo v USA; předání probíhá na základě standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí, případně rámce EU–USA pro ochranu osobních údajů),
• Resend, Inc. – služba pro rozesílání e-mailů, přes kterou odchází potvrzení objednávky zákazníkovi a prodávajícímu (sídlo v USA; předání probíhá na základě standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí),
• Seznam.cz, a.s. – poskytovatel e-mailové schránky, do které přicházejí objednávky a zprávy,
• účetní nebo daňový poradce, pokud ho využíváme – v rozsahu daňových dokladů,
• státní orgány, pokud to vyžaduje zákon (např. finanční úřad, inspekce).

6. Cookies a technické údaje

Tento web nepoužívá soubory cookies ani nástroje pro měření návštěvnosti či reklamu. Obsah košíku se neukládá – zmizí po zavření stránky.

Pro zobrazení písma web načítá fonty ze služby Google Fonts; při tom se vaše IP adresa předá společnosti Google. Poskytovatel hostingu (Netlify) může z bezpečnostních důvodů krátkodobě zaznamenávat technické údaje o přístupu (IP adresu, typ prohlížeče).

7. Jak údaje chráníme

Web běží na zabezpečeném připojení (HTTPS). K údajům mají přístup jen osoby, které objednávky vyřizují, a e-mailová schránka je chráněna heslem. Papírové doklady uchováváme v zabezpečeném místě.

8. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte právo:

• na přístup – zjistit, jaké údaje o vás máme, a získat jejich kopii,
• na opravu nepřesných nebo neúplných údajů,
• na výmaz – pokud už údaje nepotřebujeme nebo je nesmíme zpracovávat,
• na omezení zpracování, např. po dobu ověřování přesnosti údajů,
• na přenositelnost – získat údaje ve strukturovaném, běžně používaném formátu,
• vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
• podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 727/27, 170 00 Praha 7, www.uoou.gov.cz.

Svá práva uplatníte e-mailem na reznicek.franta@seznam.cz, telefonicky nebo dopisem na adresu správce. Odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 1 měsíce.

9. Závěrečná ustanovení

Odesláním objednávky potvrzujete, že jste se s těmito zásadami seznámili. Zásady můžeme aktualizovat; aktuální znění je vždy zveřejněno na této stránce.

Tyto zásady jsou účinné od 1. 10. 2026.